to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Robotea Pro Çay Sever otomatik çay demleme makinesini kullanırken, ürünün otomatik çay demleme kısmında arıza oluştu ve çay demlemeyi tamamen yapmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ettiği için ürünü İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi’indeki yetkili servise götürdüm.
Ürünü servise, arızası çözülsün, tamiri yapılsın diye teslim ettim ancak tarafıma geri verildiğinde ne arıza giderilmişti ne de ürün önceki halindeydi. Ürün hem tamir edilmemiş, hem de çalışmasında ekstra bozulmalar oluşmuş durumda ve şu an ilk götürdüğümden daha kötü halde. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Başta sadece tamir talep ederken, yaşadığım bu servis tecrübesinden sonra Karaca’nın servis hizmetine güvenim azaldı. Bu nedenle artık ürünümün tamiriyle uğraşmak istemiyor, Robotea Pro Çay Sever cihazımın ayıplı hale geldiğini düşünüyor ve ürünün birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra altındaki sabit tablaya su kaçırmaya başladı ve bu sebeple tuş takımı bozuldu. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. ...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm garanti kapsamında olduğu için Karabük Kares AVM Karaca mağazasına götürdüm. Ürünün çay demlememesi ve zaman zaman tuşlarının basmaması sebebiyle mağazaya teslim ettim; onlar da garanti süreci devam ettiği için ürünü Samsun’daki fa...
Karaca’dan aldığım Robotea çay makinesi garantisi bitmeye yakınken, rezistansın bulunduğu kısımda dış plastik parçayı eritmeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm, rezistans ve eriyen plastik parça değişimi yapıldı. Ancak ürün tamirden yaklaşık yedi ay sonra aynı sorunu tekrar yaptı, plastik pa...
Isparta’daki Karaca mağazasından aldığım Karaca Connect Çaysever Robotea Pro çay makinem yaklaşık 25 gün önce çayı demlememeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için 23 Nisan 2026 tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderim sağladım. Ürün tarafıma geri geldiğinde, arızanın hiç gideril...
2023 yılının Mayıs ayında satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Connect 3 in 1 Çay Makinesi Chrome, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Ürün, tuşlara basmama rağmen çalışmıyor ve çay demlemiyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ancak her seferinde aynı arıza devam etti v...
Yorumlar