to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Refika XL çaycımı yaklaşık 4-5 ay önce Van’dan satın aldım. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen, 10.05.2026 tarihinde çay doldururken demlik kısmı aniden kırıldı. Kırılma esnasında sıcak çay dökülmesi nedeniyle az kalsın yaralanma yaşayacaktım, bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturdu ve beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım olayın ardından Karaca servisine ulaştım ancak kırık parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Bosch yetkili servis şefi olarak görev yapıyorum ve benzer şekilde güvenlik riski taşıyan durumlarda tüketicilerimize mutlaka yardımcı oluyoruz. Karaca’dan ise bu yaklaşımı ne yazık ki göremedim.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kırılması ve güvenlik riski oluşturması sebebiyle, Karaca’nın ürününün arkasında durmasını, kırılan parçayla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Refikadan XL cam çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parça için tedariğe çalışmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Mağazaya gittiğimde ürünün stoğunun olmadığını, bu nedenle yetkili servise gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tüm yetk...
Karaca’dan 2025 yılının Kasım ayında Van şubenizden satın aldığım Karaca Refika’dan XL cam çay makinesinin demlik kolu yerinden çıktı. Ürünü geçen hafta servise verdim ancak sorunun garanti kapsamında olmadığı, sadece ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Ürünü gayet özenli kullanmama rağmen böyl...
Karaca’dan aldığım çay makinesi garanti süresi içinde bozulduğu için ekim sonu gibi servise göndermek zorunda kaldım. Yaşadığım il Uşak’ta yetkili servis olmadığı için ürünü kargo ile yollamam istendi. Ürünü gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği ve kargoya verildiği söylendi. Ancak ürün ...
Bosch 
Yorumlar