Karaca Rainbow 500ml Termos Kapakları Kırılıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca Rainbow 500 ml termosun kapağı ile ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşıyorum. İlk termosumu mağazadan satın aldım, yürürken elimden bir kez düştü ve kapağı tamamen paramparça oldu. Bu durumu kendi hatam olarak düşünerek çok fazla üzerinde durmadım ve üründen memnun olduğum için tekrar aynı modelden aldım.

İkinci termosu 16.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından sipariş ettim. Ancak bu termosun kapağı da küçük bir çocuğun masasından çok sert olmayan bir şekilde yere düşmesi sonucu yine kırıldı. Şu an elimde iki adet Karaca Rainbow 500 ml termos bulunuyor, fakat her ikisinin de kapağı kırık olduğu için ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu kadar hassas ve en ufak darbede kullanılmaz hale gelen bir ürünün piyasada satılmasına rağmen, kapaklarla ilgili pratik bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için, eğer mevcut kapaklar aynı şekilde kırılmaya devam edecekse termoslarımın daha dayanıklı bir ürünle değiştirilmesini, eğer dayanıklılık sorunu çözülebiliyorsa her iki termos için de ücretsiz ve sağlam kapak temin edilmesini talep ediyorum.