to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört ay önce Karaca'nın Ninja dondurma makinesini internet üzerinden, üye olmadan satın aldım. Makinemizin dondurma kabına giren bıçak sürekli yerinden oynuyor ve kapakları kırıyor. İlk çıkan kapak patlamıştı, ardından yeni bir kapak satın aldım ancak o da aynı şekilde kırıldı. Şu anda makineyi bu nedenle kullanamıyoruz.
İki aydır Karaca'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla asla ulaşamıyorum ve sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamaya üye olup ürünümü eklemeye çalışsam da, satın almış görmediği için servis talebi de oluşturamıyorum. Mağazaya gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam isteniyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Makine elimizde kullanılmaz şekilde kaldı.
Ürünün garanti süresi devam ediyor. Kullanıcı yorumlarından aynı problemi birçok kişinin yaşadığını gördüm. Karaca'dan makinemizdeki bu kronik sorun için çözüm ve yetkili bir muhatap bekliyorum.
25.07.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından aldığım Shark Ninja dondurma makinesi, eve gelip açtığımda arızalı çıktı. Mağazaya, servise gönderilmesi için bıraktım ve yaklaşık 20 gün bekledim. Servis, değişim veya iade olarak onayladı. Fakat Teknosa mağazasından aldığım ürün, Karac...
Bu markayı öncesinde çok sevdiğim ve çokça önerdiğimi söylemek isterim. Mağaza çalışanları genellikle sıcak kanlı ve ilgililer. Nitekim alışverişimi buradan yapma sebebimde buydu. Shark'ın kendi internet sitesi varken mağazadan fiziki olarak alışveriş yapmaya gittim ve sanıyorum Shark ürünleri için ...
Bugün elime geçen dondurma makinesinin kapağında montaj hatası olduğu çok belli olan çatlaklar fark ettim, müşteri hizmetlerini arayıp durumu görüntülü izah ettim, yetkili kişiye aktardılar. Yetkili kişi ürünün kapağının gönderilmesi için form doldurabilirsiniz dedi. Form doldurdum ama forma yanıt o...
Yorumlar