Karaca Dondurma Makinesi Değişim Sürecindeki Belirsizlik Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
25.07.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından aldığım Shark Ninja dondurma makinesi, eve gelip açtığımda arızalı çıktı. Mağazaya, servise gönderilmesi için bıraktım ve yaklaşık 20 gün bekledim. Servis, değişim veya iade olarak onayladı. Fakat Teknosa mağazasından aldığım ürün, Karaca mağazasının ürünüymüş. Karaca müşteri hizmetleri, Teknosa mağazasına ürünün iadesiyle ilgili bir bilgi vermediği için geçen sürede mağduriyet yaşadım. Ne ücret iadesi ne de ürünü alabiliyorum. Defalarca aramama rağmen ilgilendiklerini söyleyip beş iş günü beklemem gerektiğini belirtiyorlar. Karaca mağazasından ürün alırken iki kere düşünülmeli.
Bu markayı öncesinde çok sevdiğim ve çokça önerdiğimi söylemek isterim. Mağaza çalışanları genellikle sıcak kanlı ve ilgililer. Nitekim alışverişimi buradan yapma sebebimde buydu. Shark'ın kendi internet sitesi varken mağazadan fiziki olarak alışveriş yapmaya gittim ve sanıyorum Shark ürünleri için ...
Karaca'dan 70089543 sipariş numaralı 4 Mayıs 2024 tarihinde 3999 TL'ye aldığım dondurma makinesi Sendeo kargoya 244617941360 takip numarası ile verilmiş ve kargo bulunduğum yere hizmet vermediği için 5 gün sonra iade edilerek firmaya geri gitmiş. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Karaca firması e...
Yorumlar