to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2023 tarihinde Karaca internet sitesinden satın aldığım Mastermaid Prosteel Çok Amaçlı Mutfak Robotu’nu kullanırken, motor kısmından bir anda duman ve ateş çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Garanti sürem bitmeden ürünü gönderebilmem için bana kod göndereceklerini söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti sürem 20.10.2025 tarihinde bitecek ve şu anda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışsam da telefonlarım açılmıyor. Sipariş numaram: eta2023002639173. Ürünü başka bir şekilde servise ulaştırmam için herhangi bir alternatif de sunulmadı. Bu durumun acilen çözülmesini, ürünümün garanti kapsamında onarıma alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...
Karaca Mastermaid Prosteel mutfak robotu setini N11 üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç ay önce aldım ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak, kısa süre içinde elektrikli motor kısmının bağlantı yerindeki plastik parça eridi ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bugün, ürünü gar...
11 Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser (Galaxy gri, 1750 watt) yaklaşık 7 ay sorunsuz çalıştı. Temmuz 2025’ten sonra cihazı her zamanki gibi kullanırken bir anda yanık kokusu oluştu. Ardından fonksiyonları yavaşlamaya başladı ve çırpıc...
3 Nisan 2024 tarihinde Pazarama'dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel 1500W Blender Seti, yaklaşık son 1-2 aydır arızalı durumda. Blenderı kullanırken içindeki tırtıklı döndürme parçası yandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili teknik servise götürdüm, ancak bana “kullanıcı hatası, 1 dakikadan fazla ...
Karaca Mastermaid Pro Steel model (E228 MBS-2500) mutfak robotumu, blender kısmında ısınma ve cam haznesinde doğrama yapmama sorunu nedeniyle, 5 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Okmeydanı Karaca Şubesi’ne teslim ettim. Şubedeki yetkililer ürünü Hadımköy Mahallesi Prof. M***** B****** Cad. No:22, Arnav...
Airfryer 800 
Baharatlık 98 
Bardak 277 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.739 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 396 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 784 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.717 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.590 
Tencere Seti 2.963 
Termos 473 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605
Yorumlar