Karaca Mutfak Robotu Servis Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

24.01.2024 tarihinde Karaca firmasından almış olduğum Karaca Pro Multimax 6 ın çok amaçlı mutfak robot arızalandığından Karaca mağazalarına servis için götürdüğümüzde teslim almayarak yetkili servise yönlendirildi. Esenler Karaca yetkili servise götürdüğümde Genel Merkeze yönlendirdi. Sürekli yönlendirmeyle geçiştiriyorlar. Bin pişman oldum. Tüketiciye yarar sağlanması gerekirken sürekli problem çıkarılıyor. Madem müşteri memnun edilmeyecek ise muhatap bulunamayacaksa bu marka ne diye var. Acil çözüm bulunmasını istiyorum. Bundan sonra ne alırım ne de aldırırım