Karaca Mutfak Robotu Kısa Sürede Sorun Oluşturdu

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Karaca 6’sı bir arada mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra problemler yaşamaya başladım. Daha ilk ayda ürün havuç bile rendelemez hale geldi, blenderını kullandığımda ise bir süre sonra tamamen yandı. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım ve yaklaşık bir yılın sonunda çubuk blender tamamen yanarak kullanılamaz duruma geldi.

Ürün garanti kapsamındayken hem Karaca’dan hem de ilgili yerlerden destek almaya çalıştım ancak garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ürünü yapmadılar ve çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünümden hiçbir şekilde faydalanamamış oldum.

Karaca 6’sı bir arada mutfak robotumun garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.