Karaca Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Merhaba, ben sıkı bir Karaca müşterisiyim. Ancak Karaca müşteri temsilcisine canlı olarak bağlanmak beni bu markayı bırakmaya zorluyor. WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. Orada da bir cevap almak için dakikalarca beklemem gerekiyor. Dün O*** Bey'le, bugün ise M***** Hanım'la görüşmeler yaptım. Anca...

Karaca'dan aldığım 2 adet ürünü iade ettim. İadelerimden bir tanesinin ücret iadesi hemen yapıldı, ancak aynı anda iade ettiğim diğer ürünün iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle sorunumu gidermek için görüşmek istedim. Tam 25 dakika hatta bekledim, sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi çok i...

Merhaba, karaca.com üzerinden bir kupa sipariş ettim fakat mağazaya teslim olmasını istedim. Siparişimi sağlık sorunlarım sebebiyle gidip teslim alamadım. En son 5 gün içinde almazsanız iade edilecek diye bir mesaj bilgisi geldi fakat ne ücret iade oldu ne de ben site üzerinden bir işlem yapabiliyor...

Karaca online uygulamasından bir ürün aldık. Daha sonra ürün kırık geldiği için iade ettim ve hemen o ürün bir süre stokta yoktu. Ürün gelir gelmez tekrar aldık. Arada Karaca'nın stok olmaması sürecinden kaynaklı, yani tamamen çok uzun bir süre değil, kısa bir süre stokta olmamasına rağmen, yeni alı...

Merhaba, Karaca internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürün iadelerinde yarısını karta yarısını çek olarak tanımlıyor ve sizi tekrar alışveriş yapmaya zorluyor. Canlı desteğe bağlandığımda, cevap veremediği için anketi sonlandırdı. Yani yüzüme kapattı. Müşteri hizmetleri anlayışı çok kötü. Mail a...