to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören FTZ AVM içindeki Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım iPhone 13 cihazıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Cihazı servise teslim ederken üzerinde yüklü olan 18.2 sürümünü bizzat kontrol ederek verdim, ancak servisten geri aldığımda 26.1 sürümünün yüklü olduğunu gördüm. Bu güncelleme benim bilgim ve onayım dışında yapılmış, tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir.
Servis “herhangi bir sorun yok” demesine rağmen pil çok hızlı tükenmeye devam etmekte, cihaz şarjdayken aşırı derecede ısınmakta ve genel performansı da servis öncesine göre daha kötü durumdadır. Bu tablo, cihazın ayıplı olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Cihazı kurulum aşamasında da telefon numaram ve mail adresim sistem tarafından kabul edilmemekte, Apple Kimliği doğrulamasında sürekli “geçerli değil” hatası almaktayım. Bu sebeple cihazı aktif olarak kullanamıyor, neredeyse hiçbir temel işlevinden yararlanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar hem cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı engellemekte hem de cihaz üzerinde ciddi güvenlik ve yazılımsal şüpheler oluşturmaktadır. Tüm bu gerekçelerle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar aracılığıyla 31 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum iPhone 13 cihazımda donma ve kasma problemleri satın alındığı gün görülmeye başladı. Bu nedenle Apple destek ile yapılan görüşmeler sonucunda ast testlerinden geçemediği belirtildi ve cihazın servise bırakılması gerektiği ifa...
24.11.2024 tarihinde Bursa Özdilek AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonumun pil kapasitesi, 2024 yılı Kasım ayında satın almama rağmen Temmuz ayına kadar %96’ya düştü. Geçen haftalarda gelen iOS 18.6 güncellemesinin ardından ise pil sağlığı kısa sürede %93’e geriledi. Ayrıca,...
Temmuz ayında Vatan şubesinden bir adet iPhone 13 satın aldım. Ekim ve kasım aylarında pil sağlığında düşüşler olmaya başladı. Yaklaşık 1 hafta önce pil sağlığımın yüzde 97 olduğunu fark etmiştim, bugün ise yüzde 96’ya düştüğünü gördüm. Telefonu alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen pil sağlığının...
03.03.2024 tarihinde Apple marka iPhone 12 128gb cihazını, Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisinde yer alan Vatan Bilgisayar'dan 28.000 TL'ye aldım. Aldığım günün aksamı yazılım güncellemesi geldi ve güncellemek için onay verdim. Ancak henüz güncelleme yeni başlamışken telefon kendiliğinden kapandı ve ...
Apple 13 model telefonumu, garanti süresi bitimine 3 ay kala ses açma/kısma düğmesi, güç düğmesi ve Siri’nin çalışmaması nedeniyle 17.08.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Apple Başarı yetkili servisine gönderdim. Servis kayıt numaram: A5352***51’dir. Telefonum serviste 15 gün kaldıktan sonra, hi...
Yorumlar