Kampanya Para İadesi Fiş Şartı Nedeniyle Reddedildi, Destek Alınamıyor

Amazon üzerinden Procter & Gamble ürünleri için Bana Bak firmasının duyurduğu “her 300 TL Procter & Gamble alışverişine 100 TL para iadesi” kampanyasından yararlanmak istedim. 28 Kasım tarihinde Amazon’dan üç ayrı siparişim oldu ve her biri 300 TL üzeri tutarda Procter & Gamble alışverişi gerçekleştirdim. Buna göre toplamda 3 kez 100 TL para iadesi almaya hak kazandığımı düşünüyorum.

Kampanya şartına uygun olarak Bana Bak uygulamasını indirip Amazon’daki alışverişlerime ait belgeleri uygulama üzerinden yükledim. Amazon fiş vermediği için sistemden indirilebilen faturalarımı yükledim. Ancak başvurum reddedildi ve tarafıma, fiş yüklenmesi gerektiği, faturanın kabul edilmediği bilgisi verildi. Amazon’da fiş almak mümkün olmadığı için bu durumu kendilerine iletip yardımcı olmalarını istedim.

Uygulamada online yardım hattında 24 saat içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Dahası, uygulamaya tekrar girdiğimde yazdığım sorunun tamamen silinmiş olduğunu gördüm ve aynı konuyu tekrar yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Amazon üzerinden yapmış olduğum üç adet 300 TL üzeri Procter & Gamble alışverişim için toplam 3 kez 100 TL olmak üzere kampanya kapsamında hak ettiğim para iadesinin, Amazon faturalarım esas alınarak tarafıma ödenmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.