to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Multichef Artisan dijital ekran döküm stand mikser antrasit 1800 w 7 litre ürünü için yaklaşık 4 ay önce, 15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 467 453 193 6 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Ürünü düzenli olarak pastacılık işimde kullanıyordum ancak balon çırpıcı aparatı, ucunun plastik ve dayanıksız olması nedeniyle sadece 4 ay içinde aşınarak yaklaşık 2 hafta önce kırıldı.
İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Karaca mağazasına gidip durumu anlattım, ürünü Hepsiburada’dan faturalı olarak almama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonrasında Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bana servis numarası verildi. Yetkili servisi aradığımda ise bu balon çırpıcı parçasının hiçbir şekilde stokta olmadığını öğrendim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece uygulamayı indirip talep oluşturmam söylendi, ancak ne net bir çözüm ne de herhangi bir süre bilgisi verildi.
Mesleğim gereği bu mikserin balon çırpıcı başlığını sürekli kullanmak zorundayım ve bu başlık olmadan işimi yapamıyorum. Üstelik yaptığım araştırmada bu yedek parçanın uzun süredir bulunamaması yüzünden benim gibi mağdur olan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bu kadar basit ve temel bir yedek parçanın aylarca temin edilmemesi ve hiçbir net çözüm sunulmaması Karaca markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Karaca’dan, Multichef Artisan mikserimin kırılan balon çırpıcı aparatı için acilen yedek parça temin edilmesini ve bu sürecin net bir tarih ve bilgilendirme ile yürütülmesini talep ediyorum. Ürünün aktif olarak işimde kullandığım bir cihaz olduğunu, bu yüzden yedek parçanın gecikmeden sağlanmasının benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum.
Karaca Multichef Artisan Digital Ekran Döküm Stand Mikser Antrasit 1800W 7L (Ürün Kodu: 000001000000152002) için Esenyurt Bora Teknik Servis aracılığıyla 18.04.2025 tarihinde sipariş ettiğimiz balon çırpıcı parçası, 28.04.2025 tarihinde yanlış ürün olarak tarafımıza ulaştı. Tekrar servis aracılığıyl...
Karaca Düzce mağazasından aldığım Karaca Multichef Artisan Digital Ekran 7 Litre Döküm Stand Mikser’in balon çırpıcısı, ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra telleri dağılmaya başlayarak kullanılmaz hale geldi. O dönemde Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü göndermemi ve kontrol edecekl...
Hepsiburada üzerinden Karaca Multichef Stand Mikser Antrasit Mutfak Şefi 1900w 5,5 litre ürününü satın aldım ve ürünüm 8 Ocak’ta teslim edildi. Teslim aldığım gün kontrol ettiğimde, ürünün içinden çıkması gereken sıçrama önleyici kapağın eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 468 361 391 0’dır. ...
Karaca’dan almış olduğum Multichef Artisan dijital ekranlı 7 litre döküm stand mikserimi, özellikle döküm ve sağlam olur düşüncesiyle tercih ettim. Ancak ürün çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve yoğun bir koku yapıyor. Bu şikayetlerim sebebiyle ürünü iki kez garantiye gönderdim, her seferinde 'h...
Hepsiburada 
Cevahir AVM İstanbul 
Yorumlar