to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Karaca Metromall AVM mağazasına giriş yaptık. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi, yardımcı olmak bir yana kasadan dahi ayrılmayarak herhangi bir yönlendirme ya da ilgi göstermediler.
Saat 21.50 olduğunda kasadaki çalışanların “z raporu alıyorum, artık kapatıyoruz” şeklindeki sözlerini net bir şekilde duydum. Mağazanın kapanmasına hâlâ yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen bunu birkaç kez tekrarlayarak adeta bizim çıkmamız gerektiğini ima ettiler ve ardından “z raporunu aldık” gibi ifadeler kullandılar. Bu tavır, mağazadan ürün sormaya bile çekinmemize sebep oldu.
Daha önce de aynı mağazada benzer ilgisizlik ve müşteriyi adeta mağazadan çıkarmaya yönelik tavırlarla karşılaştık. Biz de mağaza sektöründe çalışıyoruz ve müşteriyi bu şekilde hissettirmediğimiz için bu davranışları anlamakta zorlanıyorum.
Karaca Metromall AVM mağazasındaki tüm personelin bu konuda uyarılmasını, müşteriyle iletişim ve mağaza kapanış süreçleriyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu tarz bir tutumla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Konu: Viaport Karaca Container Mağazasında Hakaret ve Saygısız Davranış 04.02.2026 tarihinde saat 20.05 civarında Viaport AVM’de bulunan Karaca Container mağazasına, bana hediye olarak gelen bir ürünün değişimini yapmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı [M*****], son derece saygısız ve üslupsuz b...
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri hediye olarak götüreceğim için paketlenmesini rica ettiğimde, “Paketlemeyi müşteri yapıyor” denilerek mağaza içinde ayrılmış küçük ve özensiz bir alana yönlendirildim. Ma...
Karaca Kulesite AVM mağazasında az önce, saat 21:53 civarında son derece mağdur edici bir durum yaşadım. Saat 21:00’den beri mağazada ürün almak için bekletildim, yaklaşık 1 saat boyunca oyalandım. Mağazanın kapanmasına henüz 15 dakika varken ve kasa açık olmasına rağmen, kasaya geldiğimde kasaların...
30 Kasım 2025 tarihinde Van AVM Karaca mağazasında, kasada hediye olarak verilen bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürünün faturası yanımdaydı; buna rağmen kasadaki beyefendi, ekranda faturanın açılmadığını söyleyerek yardımcı olmak yerine beni tersledi, azarladı ve sesini yükselterek son derece ...
MetroMall AVM 
Yorumlar