İBB Uygulamasında QR Ödemesi Sonrası Hesap Blokajı Ve Çözüm Talebi

İBB uygulamasını hem ulaşım hem de banka işlemlerim için aktif olarak kullanıyorum. 13.09.2026 tarihinde küçük bir QR ödeme işlemi yaptıktan sonra hesabım aniden bloke oldu ve o günden bu yana uygulamayı kullanamıyorum. Ekranda sürekli olarak “account blocked” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu süre içinde toplam 53 kez arama yaptım, başvurular oluşturdum ancak blokem hâlâ kaldırılmadı. 1-70548512456 takip numaralı başvurum da olmasına rağmen, somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Uygulamada hem param bulunuyor hem de ulaşım için ciddi harcama yaptım, yaklaşık 5000 TL civarında masrafım oldu, buna rağmen mağduriyetim sürüyor.

Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.