to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağazasının Telefonlu Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Kırıkkale Podium AVM’deki Karaca mağazasını az önce tekli kaşık hakkında bilgi almak için telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm M***** isimli personel, son derece ters ve yüksek sesle konuşarak “ürün göndermiyoruz” şeklinde bağırır bir üslupla cevap verdi. Bu tavır beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti, kurumsal bir markaya kesinlikle yakıştıramadım.
Mağazaya tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili birine de bağlanamadım. Karaca’dan, öncelikle bu saygısız ve kaba üslup için tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Şikayetimin üzerinden birkaç saat geçmeden Karaca merkezden beni aradılar, özür dilediler, durumu telafi ettiler. Çok teşekkür ederim, gereken ilgiyi alakayı gösterdikleri için. Şiakyetvar sitesine çok teşekkür ederim sesimizi duyurduğu için.
Çok teşekkür ederim Karaca, sizinle keyifli alış verişler yapmaya devam.
