to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli İzmit Symbol AVM’deki Karaca mağazasına bugün alışveriş yapmak için gittim ancak yaklaşık bir buçuk saat boyunca son derece rahatsız edici düzeyde ilgisizlikle karşılaştım. Ürünlerle ilgilenmek, soru sormak ve destek almak istememe rağmen çalışanlar ne doğru düzgün ilgilendi ne yardımcı oldu ne de sağlıklı bir iletişim kurdu.
Mağazada bulunduğum süre boyunca personelin genel tavrı, müşteriye karşı ilgisiz, umursamaz ve profesyonellikten uzak bir şekildeydi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de marka algımın ciddi anlamda olumsuz etkilenmesine neden oldu.
Karaca gibi kurumsal bir markadan çok daha ilgili ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Symbol AVM Karaca mağazasında yaşadığım bu deneyim nedeniyle, özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemelerin yapılıp işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve iyileştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Kocaeli Arasta Park AVM Şubesi hakkında: Ürünlerle ilgili bir sorun yok ancak çalışanlarla ilgili çok ciddi bir sıkıntı var. Ürünü buluyorsunuz, alıyorsunuz, kendi imkanlarınız ile alışverişi yapıyorsunuz ancak kasada bir türlü ödemeyi yapıp çıkamıyorsunuz çünkü çalışanlar müşteriye psikoloji...
13.02.2026 tarihinde saat 18.48’de Kocaeli İzmit 41 Burda AVM Karaca mağazasından yaklaşık 1500 TL’lik bir alışveriş yaptık. İki adet porselen kase ka...
Axis AVM’de bulunan Karaca Depo mağazasındaki çalışanların müşteriyle olan tutumundan son derece rahatsızım. Mağazaya her gidişimde özellikle öğle saatlerinde ve öğleden sonra depo kısmında koli açan çalışanlar, müşterilere yukarıdan bakan, küçümseyen bir tavırla yaklaşıyor. Bu durum, kendimi değers...
Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasında sürekli olarak çalışanların ilgisizliği ve olumsuz üsluplarıyla karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde personel sanki isteksizce çalışıyor, müşterilere yardımcı olmuyor ve sorularıma net cevaplar alamıyorum. Örneğin, bir fincan takımı için iade olup olmadığın...
Yorumlar