Karaca Lovalet Siparişimde Kırık Çorba Kasesi Ve Çözüm Yoksunluğu

Karaca’dan Lovalet üzerinden hediye olarak gönderilen yemek takımı kargo ile tarafıma ulaştığında, takımın içinden iki adet çorba kasesinin kırık çıktığını gördüm. Ürün Samsun İlkadım Kışla Mahallesi’indeki adresime teslim edildi.

Durumu iletmek için önce Karaca ile görüştüğümde, yetkililer konuyla Lovalet’teki Bulvar AVM şubesinin ilgileneceğini söylediler. Bunun üzerine Bulvar AVM’ye gittiğimde ise bu kez Lovalet AVM’nin ilgileneceği söylendi ve her iki tarafa yönlendirilerek net bir muhatap bulamadım. Sonuç olarak kırık ürünlerimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Benim tek talebim, yemek takımının içinden kırık çıkan iki adet çorba kasesinin ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenileriyle değiştirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.