Karaca Yemek Takımının İçinden 1 Adet Kase Kırık, 3 Adet Çukur Tabak İse Eksik Çıktı

Karaca mağazasından eve teslim edilmek üzere bir yemek takımı satın aldım. Ürün 6 Aralık tarihinde elime ulaştığında, yemek takımının içinden 1 adet kase kırık, 3 adet çukur tabak ise eksik çıktı. Bunun üzerine mağaza, eksik ve kırık ürünleri temin etmek istedi ancak sürecin çok uzayacağını söyledikleri için iade etmeyi tercih ettim ve ürün bedeli çek olarak tarafıma verildi.

Bugün bu çeki kullanarak mağazaya gittim ve bu kez doğrudan mağazadan yeni bir yemek takımı satın almak istedim. Fakat mağazada stok olmadığını, ürünü yine evime kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Mecburen aynı takımı tekrar seçtim çünkü her koşulda kargo beklemek zorundaydım. Ancak bu sırada ürünün fiyatının yükseldiğini, aradaki farkı da benim ödemem gerektiğini söyleyip benden bu fiyat farkını tahsil ettiler.

İlk başta kırık ve eksik ürün gönderen kendileri, mağazada stok bulundurmamaları yine kendi organizasyonlarıyla ilgili bir durum olmasına rağmen tüm bu süreçte mağdur edilen taraf ben oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yeni aldığım yemek takımı için ödemek zorunda bırakıldığım fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.