to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce Kayseri Park mağazasından aldığım Verona 25 Parça Bardak Kadeh Karaf Seti’nin bir parçası bulaşık makinesinde kırıldı. Ürün parça garantili olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, parça garantili olduğunu ancak mağazadan satın almam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Kayseri Park Karaca mağazasına gittim. Mağazada ürünün stoğu olmasına rağmen, yaklaşık bir buçuk yıldır bu parçaların müşterilere verilmesinin yasaklandığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazaya yönlendirdiler. Mağaza ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yaklaşık bir aydır bu şekilde mağaza ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirilip duruyorum, kimse somut bir çözüm sunmuyor.
Gerekiyorsa kırılan parçayı ücretli olarak da alabileceğimi belirttim. Ancak mağaza, müşteri hizmetlerinin bu işlemi ücretsiz halledeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendirdi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 90834330. Sorunumun net bir şekilde çözülmesini, kırılan parçanın bana ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kayseri Park Karaca mağazasından almış olduğum granit çaydanlığın aldıktan kısa bir süre sonra granit kaplamasında sıkıntı oluştu. Sonrasında garanti kapsamında olduğundan firmaya gönderildi ve değişim talebim kabul edildi; ürünü teslim almam için satın aldığım mağazaya gitmem söylendi. Mağazaya git...
Karaca.com.tr'den dörtlü tabak seti sipariş vermiştim. Sağlık nedenlerim için şehir dışında idim ve teslim edilen paketi 2 hafta sonra açabildim. Açtığımda tabakların üçünün kırık olduğunu gördüm. Durum ile ilgili destek almak için şu aşamaları izledim: - Web sitesinde siparişimin durumunu inceleme...
Geçen sene Ağustos ayı sonlarında Ankamall Karaca mağazasından Karaca Bianca tencere seti aldım. Çapı 24 cm olan tencerem daha bir senesi dolmadan yemek pişirirken kendi kendine kırıldı. Kayınvalidem kapağın kırık cam parçalarını atarken metal tepe kulpunu da atmış. Geçtiğimiz temmuz ayında Ankamall...
Karaca Rainbow ve skyfall model termoslardan toplamda beş adet aldım ve üç tanesinin kapağı elimden düşer düşmez kırıldı. Kapakların bu kadar kolay kırılması, ürünlerin sağlamlığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik, Karaca’yı tercih etmemin en önemli sebebi, daha önce te...
6 Ekim'de İstanbul Marmara Park Karaca mağazasından 15.000 TL ödeyerek Karaca Çelik Tencere 316 seti satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandım ve tavada sararma oluştu. Mağazaya gidip ürünü gösterdiğimde değişim yapılacağı söylendi ve ürünü teslim ettim. Sonrasında Karaca tarafından bana bir link gö...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.711 
Çaydanlık 680 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 388 
Düdüklü Tencere 1.016 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.587 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 736 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.954 
Termos 467 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606 
Yorumlar