to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi Müşteri Desteği Yetersizdi
Ege'nin Bereketi'nden verdiğim siparişte kutu patlamış ve bozuk sarmalar elime ulaştı. Siparişim üç hafta sonra gönderildi ve ürünler yolda bozulmuş, kutuya tüm harç akmıştı. Teslimat tarihi, sipariş sırasında kolayca görülemeyecek bir yere yazılmıştı ve teslimat süresi çok uzundu. Amacıma uygun olmadığı için siparişi iptal etmek istedim fakat kesinlikle yardımcı olmadılar. Ayrıca faturam da yoktu.
Sayın Ayşen Hanım, Ege'nin Bereketi'nden siparişinizin size beklediğiniz gibi ulaşmadığını ve kutunun patlamış, sarmaların bozuk, hatta harcın kutuya döküldüğünü öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Üç hafta süren uzun bir bekleyişin ardından böyle bir durumla karşılaşmanız, ayrıca fatura eksikliği yaşamanız kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek adına, faturanızın dijital bir kopyasını en kısa sürede e‑posta adresinize (Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız iletişim bilgilerine) göndereceğiz. Böylece hem belgeye ulaşmış olacaksınız hem de gelecekteki alışverişlerinizde bu tür bir eksiklik yaşamazsınız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözme düşüncesi de yok