Karaca Home Sipariş Takip Sorunu Ve Web Sitesi Eksiklikleri

Karaca Home'un kendi web sitesinden, kullanıcı hesabımla 73664146 numaralı siparişi verdim. Siparişimde perge döküm derin tencere, pilavlık tencere, sosluk ve tava bulunuyor. Ücret olan 6.496 TL, banka hesabımdan düşüldü. Ancak, "Siparişlerim" bölümünde siparişlerim görünmüyor. Destek al kısmında yazdığımda, "siparişiniz 24 saat içinde oluşacaktır" gibi yanıltıcı bir mesaj alıyorum. Siparişin durumu sadece mesajla iletildi ve site üzerinden takip edebileceğim bir alan yok. Karaca'nın, verdiğim siparişi "Siparişlerim" kısmında göstermesini talep ediyorum. Web yazılımı çok vasat. Ürünü aldığıma pişman olmak istemiyorum ve bu durumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Siparişi 09.11.2024 tarihinde verdim ve iki gündür siparişte bir hareket yok. SMS ile takip linki gönderilmiş, sanki mağazayı satın aldık. Parasını verdiğim ürünün peşinde bu kadar koşmak zorunda mıyım? Sorunumun çözülmesini istiyorum.