to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2025 tarihinde Gaziantep Form Karaca şubesinden almış olduğum Karaca marka çeyiz setinin içinde firma hatası nedeniyle iki adet tost makinesi gönderilmiş, bir adet kahvaltı takımı ise eksik çıkmıştır. Fazla gönderilen tost makinesini ilgili şubeye teslim etmeme rağmen, eksik olan kahvaltı takımı tarafıma halen ulaştırılmamıştır.
Bu süreçte, mağduriyetimizin giderilmesi gerekirken, defalarca (en az 15-20 kez) müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her seferinde uzun süre bekletildim. Şubedeki m. A** Bey’in “Çözmeye çalışıyorum” demesine rağmen, aylardır herhangi bir sonuç alamadık ve sabrımız tükenmiş durumda. Düğün haftamız gelmiş olmasına rağmen halen eksik ürünümüz teslim edilmedi.
Ödemeyi iki farklı kredi kartı ile toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında yaptık. Eksik kahvaltı takımının acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Karaca’dan bir özür bekliyorum. Bu durumun Karaca markasına yakışmadığını belirtmek isterim.
Hâlen ürün teslim edilmedi. Kocaeli Karaca mağazasından, 16 Nisan 2025 tarihinde evlenecek kızıma çeyiz seti oluşturdum; ancak sadece 3 parça malzeme teslim ettiler. En önemlisi olan yemek takımı hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, stokta olmadığını, iade veya değişim yapabileceğimi s...
Karaca'dan 1 aralıkta aldığım ürün hala tam anlamıyla elimde değil. Maltepe Piazza'da bulunan Karaca şubesinden 01.12.2024te yemek takımı satın aldık. Bize ağır olduğu ve taşıyamayacağımız için eve getireceklerini söylediler. Biz de tamam dedik. Bu sipariş elimize ocak sonu ancak ulaştı. Tabaklar ge...
27 Kasım 2023 tarihinde karaca.com sitesinden yemek takımı+kahvaltı takımı+çatal kaşık takımı ve tencere setinden oluşan bir çeyiz seti satın aldım. 3 Set sorunsuz teslim edildi ancak 32 parçalık kahvaltı takımında toplam 6 parça kırık geldi. Paketi açar açmaz ulaştığım müşteri hizmetlerinin sorular...
Ekimin son haftasında şehrimde bulunan Karaca mağazasından çeyiz alışverişi yapmış bulunmaktayım. Bazı ürünlerin zamanında geleceğini bazı ürünlerin ise daha geç geleceği belirtildi. Ürünlerim gelmeye başladığında yemek setinde kırıklar vardı ve bu durumu mağazaya ilettik. Kasada ilgilenen arkadaş s...
12.06.2025 tarihinde Karaca'dan 90836534 sipariş numarasıyla satın aldığım kahvaltı setinin içindeki iki adet büyük boy servis tabağının kırık olduğu (ek-1) tespit edilmiş, bu durum yasal süresi içerisinde müşteri hizmetleri kanalıyla satıcıya bildirilmiştir. Satıcı tarafından 26.06.2025 tarihinde ü...
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 471 
Blender 493 
Blender Seti 302 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 431 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.102 
Çaydanlık 654 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 474 
Düdüklü Tencere 985 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 361 
Fırın 29 
Fincan 800 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.833 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 285 
Kahvaltı Takımı 444 
Kahve Makinesi 3.604 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 536 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 590 
Tava 786 
Tencere 1.453 
Tencere Seti 2.831 
Termos 540 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.516 
Yorumlar