Karaca Gastro Grill Pro Tost Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Karaca Edirne Erasta mağazasından satın aldığım Gastro Grill Pro tost makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra çalışmamaya ve ısınmamaya başladı. Aynı arıza defalarca tekrar etti ve bu nedenle ürünü toplamda 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Ancak her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadan ürün tarafıma geri gönderildi, sorun devam etti.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve ürünü kargolayarak servise göndermem istendi, fakat bu süreçte de herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Sürekli arızalanan ve onarılamayan bu ürün için artık para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.