Karaca Flame Çatal Bıçak Kaşık Setinde Kısa Sürede Paslanma Ve İade Talebi

Karaca’dan yıllar önce çeyizim için aldığım Karaca Flame çatal bıçak kaşık setini ilk kez 18.07.2026 tarihinde, evlendikten sonra kullanmaya başladım. Henüz sadece 3 aylık kullanım süresine rağmen özellikle bıçaklarda belirgin paslanmalar oluştu. Kısa sürede bu derece paslanma yaşamak, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Ürünü Manisa Turgutlu’daki Öz Çelik mağazasından satın almıştım. Çeyiz ürünü olduğu için senelerce hiç kullanılmadı, sadece 3 aylık bir kullanımda bu hale gelmesi ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Çatal bıçak takımının bu kadar kısa sürede paslanması, günlük kullanımda hijyen açısından da beni rahatsız ediyor.

Bu nedenle, aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe ettiğim için öncelikli beklentim ürün bedelinin iadesi yönünde. Yine de firma gerekli görürse kalıcı bir çözüm sunabilecekse değerlendirmeye açığım. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.