to read complaints and reviews, or file yours. 
"Karaca ya çok teşekkür ederim. Şikayetimi geri alıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisinin yüzünden şikayet oluşturmuştum ancak beni arayan kibar ve nazik müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından mağduriyetimiz giderildi."
Letgo üzerinden ikinci el olarak Karaca Bio Diamond Easy Clip çıkarabilir saplı tencere takımı satın aldım. Takımın 26 cm’lik cam kapağı kısa süre önce kırıldı. Bu yüzden, ürünü ikinci el ve faturasız almış olmama rağmen, sadece kırılan kapağın ücreti karşılığında temin edebilmek için Karaca müşteri...
2023 yılı Mayıs ayında Aydın Nazilli Karaca bayisinden Karaca Bio Diamond tencere satın aldım. Alışveriş esnasında bana herhangi bir fatura verilmedi, sadece ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile, E**k*** adına gerçekleştirdim. 26 Ocak 2026 tarihinde ürünü A...
Yaklaşık 5 yıl önce Karaca Inox Powermix Smoothie Blender 1801 modelini satın aldım. İki ay kadar önce ürünün cam haznesi sadece elde bulaşık yıkarken aniden çatladı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına rağmen kendi kendine çatlaması beni zaten şaşırttı. Ardından hem Karaca müşteri hi...
"Şikayetim taraflarına ulaşır ulaşmaz konu ile ilgili hemen harekete geçtiler. Gerekli iş ve işlemler yapıldı. Hatalı ve şikayete konu olan ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkür ediyorum"
Karaca’dan 2025 Mart ayında aldığımız Karaca Retro Personal kişisel smoothie blender makinesini toplamda 3–4 kez kullandık. Bugün ürünü meyve için kullanırken kapağın iç kısmındaki lastik kendi kendine çıktı ve makine lastiği öğüterek parçaladı. Şu an kapak lastiği kopmuş durumda ve ürün güvenle kul...
14.12.2025 tarihinde İstanbul Tourium AVM Karaca mağazasından Karaca Future Çeyiz Shiny Black tost makinesi satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanımımda ısıtma problemi nedeniyle arızalandı ve beni Beylikdüzü Arne Elektronik yetkili servisine yönlendirdiler. Servis son derece ilgisiz ve ne yaptığını ...
05 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Future Essential Tost Makinesi Matte Black model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim. Garanti kapsamı...
Karaca firmasından 13 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto model bir kahve makinesi satın aldık. Piyasa şartlarına göre yüksek sayılabilecek bir bedel ödememize rağmen, cihazdan beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra Türk kahvesi yapa...
Karaca Plüton çelik sızdırmaz termosu 26 Mart 2026 tarihinde Erzincan Canpark AVM’deki Karaca şubesinden satın aldım. Ürünün sıcak tutma ve sızdırmazlık performansından memnun olmama rağmen, sıvı akışı ile ilgili ciddi bir kullanım problemi yaşıyorum. Termostan bir şey içmek için sıvının akması old...
14.06.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Karaca mağazasından Çay Sever ürününü satın aldım. Ürünün damıtma özelliği bir süre sonra bozuldu ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum ancak değişim yapılamayacağı, buna teknik servisin karar vereceği söylenerek ürünü karg...
"Teşekkür Karaca"
Kasım 2023’te Edremit’te o dönem faaliyet gösteren Karaca Helvacıoğlu mağazasından Karaca Bio Diamond kulplu, indüksiyon tabanlı 7 parça tencere seti ...
"Değişim kısa süre içinde yapıldı. Teşekkürler."
21.03.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından Karaca mycaffe Barista s10 Entegre Süt Hazneli Espresso, Latte ve Cappuccino Makinesi Galaxy model kahve makinesini satın aldım. Ürünü alırken mağaza personeli bu modelle ilgili çok fazla problem olduğunu, geri dönüşlerin çok olduğunu söy...
Kasım ayında Galataport Karaca mağazasından 2.399,50 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra termosun alt kısmında çöküklük fark ettim ve mağazaya götürerek değişim talep ettim ancak değişim yapmadılar. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 5 ay ...
Karaca online sitesinden alınan üründe kurumsal fatura kesmeme politikası! Karaca sitesinden Shark marka hava temizleyici aldım fakat şahıs şirketi adına fatura kesmediler. Şirket politikaları böyle olduğu için sadece AVM vs. Mağazadan alınınca kurumsal fatura kesiliyormuş. Ticaret kanununda böyle b...
Karaca’dan Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista ürünü, daha bir aylıkken çay ve filtre kahve kısmını ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü sıfır kutusunda ve tertemiz, hiçbir darbe ya da çizik olmadan, 16 Mart 2026 tarihinde Karaca Maltepe Park mağazası üzerinden garanti ka...
"Değişim için teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden 95103845 numaralı siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünün şirket adına faturalandırılmasını özellikle belirttik, ürün tarafımıza ulaştı ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hala fatura dü...
Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım 2’si 1 arada kahve makinem arıza yaptığı için 12 Mart’ta garanti belgemle birlikte teknik servise götürdüm. Ertesi gün, 13 Mart’ta ürünümün faturasını bu kez teknik servisten değil, doğrudan Karaca müşteri temsilcisinden talep ettim. Müşteri temsilcisi,...
"Yıllardır kullandığım çoğu ürünün karacadır yıllardır çok memnundum ilk defa şikayetçi oldum öncesinde sıkıntı yaşasam da şikayetim doğrultusunda geri dönüş yapıp yardımcı oldular teşekkür ederim"
Ağustos ayının başında Mersin Forum AVM’deki Karaca mağazasından iki tane çelik tencere seti satın aldım. Bu setlerden Arwen olanını Mersin’deki evime...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca markalı cam çaycı satın aldım. Ürünü severek kullanırken bayramdan hemen önce, arefe günü cam kısmında çatlama meydana geldi. Garantisi hâlâ devam eden bir ürün olmasına rağmen Konya’daki Karaca servisine başvurduğumda, cam çatlamasının garanti kapsamı dışında olduğu söyl...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
