Karaca Ekmek Yapma Makinesinde Tuşlar Çalışmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Karaca bakexl ekmek yapma makinesini yeni aldım. Menü, Zaman ve Pişirme Derecesi tuşları hiçbir tepki vermiyor. Cihaz çalışıyor. Gibi görünüyor ama bu tuşlar işlevsiz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sesli yanıt sistemi çok karışık ve yönlendirmeler yetersiz olduğu için bir türlü bir yetkiliye bağlanamadım. Ürünle ilgili destek almak ve arızanın neden meydana geldiğini öğrenmek istiyorum.