TurkNet Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Sorunu yaşadığım adres İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’ndedir. TurkNet Bahçelievler’de hizmet veremiyor diyebileceğim bir durum söz konusu. TurkNet’e internet üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil, hat kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesinti devam ediyor.

Müşteri/hizmet numaram 4510051’dir. İnternet hizmeti verilmeyen bu uzun süre boyunca mağdur edildim. Bir an önce bağlantı sorunumun giderilmesini ve hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.