Karaca Düdüklü Tencere Patlaması Ve Mağaza İlgisizliği

Ağrı Kağızman Caddesi’indeki Karaca mağazasından yaklaşık iki ay önce Karaca marka bir düdüklü tencere aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum, çünkü ürün yüzünden iki kez can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girdi. İlk olay yaklaşık iki hafta önce yaşandı, düdüklü ocakta durduk yere sızıntı yapmaya başladı, saniyeler içinde fark etmesem patlayacak gibiydi. O an belki hata bizdendir diye düşündük.

Ancak bugün ikinci kez, bu defa yemeği koyup ocağa bıraktığımızda gerçekten patlama yaşandı. Evde büyük bir panik oldu, hem kendimizin hem de evdeki diğer aile bireylerinin canı tehlikeye girdi. Bu kadar kısa sürede iki defa bu şekilde sorun yaşamak, ürünün ne kadar riskli olduğunu açıkça gösteriyor.

Olaydan sonra Ağrı Kağızman Caddesi’indeki Karaca mağazasına gidip düdüklüyü bıraktım. İsim ve telefon numaramı aldılar, “ararız” dediler. Ben kesinlikle bu düdüklüyü bir daha almak istemediğimi, bu modelden asla kullanmayacağımı özellikle söyledim. Buna rağmen mağaza çalışanları sanki hiçbir şey olmamış gibi davrandı, “garanti ne derse o” diyerek beni adeta geçiştirdiler ve gönderdiler. Yaşadığım bu ciddi tehlikeye rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca’dan, can güvenliğimizi riske atan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mevcut düdüklü tencerenin kesinlikle aynı modelle olmamak üzere değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti belgem elimde mevcut. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer bir tehlike yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.