to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Montana düdüklü tencere satın aldım, ürünün kapağı açılmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadem kabul edildi ve ürün geri alındı, bana da ücret iadesinin 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ürünü Karaca uygulaması üzerinden almıştım, iade sürecini ise telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek başlattım. Yaklaşık 2.699 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptığımı hatırlıyorum. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ücret iademin yapıldığı söylendi fakat bankamla görüştüğümde hesabıma böyle bir iade hareketi geçmediği bilgisini aldım.
Hem ürünümü iade etmiş hem de uzun süredir paramı alamamış durumdayım. Ücret iademin, alışverişte kullandığım karta eksiksiz ve acilen yansıtılmasını rica ediyorum.
Karaca'nın kendi uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere seti arızalı olarak gönderildi. Ürünü 4 Eylül'de iade ettim ve sipariş numaram 91432220. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 5.899 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 15 Eylül'e...
Karaca mağazadan tencere aldım bir buçuk sene önce. İlk kullanımda plastik kaşık ile kullandığımda tencere çizildi. Halbuki çizilmez yapısı olduğu söylendi. Biz de tencereleri 1 sene önce iade ettik. Slip kaybettiğimiz için mağazadan para iadesini merkezden izin alarak başlattık 2 ay önce. 2 aydır p...
Karaca mağazasından aldığım tencere ve tava, daha ilk gün karardı. Hatta henüz kullanmadan, sadece elde yıkadığımızda ertesi gün kararma oluştu. Bunun üzerine aynı gün ürünleri mağazaya götürerek ücret iadesi talep ettik. Ürünleri teslim ettik, fiş istendi ve fişi de teslim ettim, sonrasında sisteml...
10.06.2025 tarihinde Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin kapağı kitlendi ve açılamadı. Açmaya çalışırken bir parçası yemeğin içine düştü. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, tamir ettirmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Karaca'nın İstanbul Bayrampaşa mağazasına gittim, ancak mağaza...
Karaca'dan düdüklü tencere aldım, arızalı çıktı ve iade ettim ancak ücreti tarafıma yatırılmadı. Bir buçuk ay geçti ve süreç hâlâ devam ediyor. Viaport Karaca mağazası ve müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Defalarca hem mağazaya gittim hem de aradım, fakat destek sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri de ...
Yorumlar