Karaca  Değişimiyle İlgilenmiyor, Doğrudan Ücret İadesi Talep Ediyorum

09.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir bıçak seti satın aldım. Ürün elime ilk geldiği andan itibaren bıçaklar doğru düzgün kesmiyor ve sap kısımları yerinden çıkıyor. Yani bıçak seti baştan beri kusurlu olduğu halde bu şekilde gönderilmiş.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde Karaca ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu kadar para ödeyip sıfır aldığım bir ürünün en temel işlevini yerine getirmemesini ve saplarının oynamasını, çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca daha önce aldığım Karaca tencere takımının da kenarları soyulduğu için markaya olan güvenim iyice azaldı ve artık Karaca’dan hiçbir ürün almak istemiyorum.

Bu nedenle hatalı gönderilen bıçak setinin değişimiyle ilgilenmiyor, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürünün iadesinin hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.