to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Ninja Creamı Deluxe 10in1 Frozen ve Dondurma Makinesi ürünüm 01.12.2025 tarihinde arızası nedeniyle servise alındı. Bir süre sonra 15.12.2025 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek iade veya değişim hakkım olduğu, bu tercihi de mesajdaki link üzerinden yapabileceğim belirtildi. Ancak SMS içindeki link hiçbir şekilde çalışmadı ve bu nedenle tercihimi sisteme işleyemedim.
Durumu hemen Karaca’nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri iletişim merkezine bildirdim. Yazışmada, kaydımın oluşturulduğu, ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı, anlayışım için teşekkür edildiği bildirildi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirici geri dönüş almadan bugün tarafıma bir e‑posta gönderilerek, tercih yapmadığım gerekçesiyle ürün için iade kararı alındığı belirtildi. Linkin çalışmaması nedeniyle tercih yapamamama rağmen bunun dikkate alınmaması ve daha önce kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen doğrudan iade kararı verilmesi, açıkça müşteriyi iadeye zorlayan bir uygulama gibi görünmektedir.
Bu ürün için 14.999 TL ödeme yaptım. Benim açık ve net isteğim, iade değil ürünün değişimidir. Çalışmayan link ve bunun sonucunda sistemde görünmeyen tercih gerekçe gösterilerek alınan iade kararının iptal edilmesini ve SRV-1050347-P1D7Q b040 referans numaralı dosyam üzerinden değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Mart 2025’te Karaca internet sitesinden aldığım Karaca Pizza model pizza makinesinde Mayıs ayında elektrik gelmemesi sorunu yaşadım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve sigorta problemi olduğu belirtilerek tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak, 11.10.2025 tarihinde aynı arıza tekrar...
15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93202494 numaralı siparişimle çeyizim için bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm 19 Kasım 2025’te teslim edildi ancak kutuyu açtığımda servis tabağımdan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talep oluş...
27 Haziran 2025 tarihinde Karaca online uygulamasından aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro ürünüm arızalandı ve termostat arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürün “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak termostat arızası giderilmediği için ürün tekrar su ısıtmıyordu. 11 Temmuz 2025...
Karaca Züccaciye'den (İstanbul-Maltepe-Hilltown AVM) satın aldığımız iki adet Karaca Bio Diamond tencere setinde (6 parça ve 7 parça) kısa bir süre sonra kaplamasında atmalar oluştu. Satış sürecinde 10 yıl garanti verilmiş ve kaplamasının çok kaliteli olduğu ve metalle temas halinde dahi kesinlikle ...
Karaca Robotea Connect model çay makinemde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle, Google App üzerinden yaptığım yorum sonrası Karaca tarafından aranarak garanti süresi kapsamında ürünü servise göndermem istendi. Çağrı merkezinden aldığım kargo kodu ile 2510224165060867 DHL takip numarası üzerinden c...
Airfryer 640 
Baharatlık 110 
Bardak 291 
Bıçak 475 
Blender 488 
Blender Seti 297 
Cezve 83 
Çatal 250 
Çatal Bıçak Takımı 430 
Çay Seti 90 
Çaycı 3.065 
Çaydanlık 648 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 576 
Dikey Süpürge 463 
Düdüklü Tencere 983 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Süpürge 359 
Fırın 29 
Fincan 797 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.818 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 282 
Kahvaltı Takımı 447 
Kahve Makinesi 3.607 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 141 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 159 
Kupa 101 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 527 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 319 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 97 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 588 
Tava 782 
Tencere 1.470 
Tencere Seti 2.830 
Termos 527 
Tost Makinesi 704 
Tuzluk 18 
Ütü 68 
Waffle Makinesi 74 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.522 
Yorumlar