Karaca Çelik Tencere Setinde Yanma Ve Bornozlarda Hızlı Bozulma Şikayeti

Annem yıllar önce, yanlış hatırlamıyorsam 2018 yılında Nizip Bozdoğanlar Çeyiz Merkezi’nden çeyizim için Karaca marka çelik tencere seti almıştı. Ürünler o dönem hiç kullanılmadan kutusunda kaldırıldı. 2025 Ocak ayında evlendim ve yaklaşık 3 aydır bu çelik tencere setini kullanmaya başladım. Daha önce hep granit tencere kullandığım için çeliklere yeni geçtim ancak ne yazık ki neredeyse her yemek pişirişimde tencereler yemeğin dibini tutuyor ve yanma yapıyor.

Takım halinde aldığımız bu çelik setin içindeki tüm tencerelerde aynı sorunu yaşıyorum. Çaydanlık, cezve dahil setin tamamında performans olarak büyük hayal kırıklığı içindeyim. Yemekler sürekli dibine tutuyor, kullanmaktan çekinir hale geldim. Ürünleri yeni açmama rağmen sanki yıllardır yıpranmış gibi davranıyorlar. Bu nedenle tencereleri hiç kullanmak istemiyorum, resmen param çöpe gitmiş gibi hissediyorum.

Ayrıca Karaca’dan 2024 sonuna doğru, 2025’e yakın bir dönemde çeyizim için ikili bornoz takımı da aldım. Bornozları da çok sık yıkamayan biriyim, buna rağmen bornozlardan biri 3–5 yıkamada adeta çürüdü ve kullanılmaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım. Diğer bornoz şu an duruyor ve görselini de ekleyebilirim ancak bu kalite sorunundan dolayı ona karşı da güvenim tamamen kayboldu.

Yeni evli biriyim ve şu an pek çok borç ödüyorum, bu yüzden tekrar yeni bir tencere seti alacak durumda değilim. Ben Karaca’dan, çelik tencere setimin incelenmesini ve gerçekten paramın karşılığını veren, sorunsuz kullanılabilir bir çelik tencere seti ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse evlilik cüzdanı, garanti belgesi ve mağazadan temin edebileceğim fatura ile ürünlerin çeyiz olarak alındığını ve yeni yeni kullanılmaya başlandığını belgeleyebilirim. Hem tencere setinde hem bornoz takımında bu derece kısa sürede yaşadığım kalite sorunlarının Karaca tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.