Karaca Çaysever Ürünümün Camı Kırıldı

Karaca Çaysever Robotea Pro ürünümün camı kırıldı. Mağazaya giderek yedek parça sordum; ancak, bana olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yedek parça olmadığını ve yanlış yönlendirildiğimi belirttiler. Doğru bilgi için mağazaya gitmem gerektiğini ifade ettiler. Böyle bir döngü içerisinde kaldım ve garantisi henüz dolmamış olan ürünüm kullanılamaz hale geldi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eğer böyle bir ürün satıyorsanız yedek parça temin etmeniz gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, cam ürünlerin garanti kapsamına girmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Gerçekten aldığıma pişman oldum.