to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait 2 in 1 Glass Tea küçük mutfak aletimin suyu sıcak tutma mekanizması çalışmamaya başladığı için 5 Aralık tarihinde web sitesi üzerinden servis kaydı oluşturarak ürünü servise gönderdim. Ürün onarıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi ancak ilk gönderme sebebim olan arıza giderilmediği gibi, su rezidansının altında kozmetik kesikler ve hasar oluşmuş halde teslim aldım.
Bu nedenle ürünü tekrar servise gönderdim ve bu kez ürünüm servisten kırık şekilde elime ulaştı. Ardından oluşturduğum talep ile kırılan parçanın tedarik edilmesi için işlem başlatıldı. Bu süreçte ürün, kargo firmasında kayboldu ve tekrar talep açmak zorunda kaldım. Yeni talebin ardından tedarik edilen ürün elime ulaştı ancak bu kez hem kendi serime ait bir ürün gönderilmemişti hem de iç demleme haznesi eksik olarak teslim edildi.
Van/Tuşba’da yaşadığım bu süreç 3 ayı aşkın süredir devam ediyor ve hala sorunum tam olarak çözülebilmiş değil. Defalarca servis ve talep süreci yaşamama rağmen elimde ne ilk gönderdiğim sağlam ürün var ne de kendi serime ait, eksiksiz ve sorunsuz bir çay makinesi bulunuyor. Tüm bu yaşananlar SRV-1021904-Y5Z4G numaralı servis kaydım kapsamında gerçekleşti.
Karaca’dan, tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesi için kendi tercih edeceğim bir çay makinesinin sıfır ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca markasına ait Karaca glass tea XL 2in1 cam çay makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün tam 5 kez arızalandı. Sürekli aynı veya benzer arızaları vermesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Her arızada ürünümü garanti kapsamında kargo ile servise gönderd...
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası va...
Karaca online mağazasından satın aldığım Tea Break 2 in 1 çay makinemde yaklaşık 2 aydır gösterge ışıklarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ürünüm toplamda 4 defa servise gitti, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak gösterge ışıkları hala çalışmıyor. Ayrıca üçüncü kez servise gönderdiğimde alt ...
Karaca’dan 02.03.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’den Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesini aldım, neredeyse bir yıldır ürünle uğraşıyorum ancak bir gün...
Karaca çay makinem su ısıtmıyordu. Bu sebeple iki kez servise yolladım. Servise ikinci kez yolladığımda kargodan ortadan kırılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine tekrar servise yolladım, kendileri tamir edip geri yollamayı doğru buldular. Bu sefer de kapağı kırık ve kir içinde bir demlik bana g...
Yorumlar