to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan çeyizim için 316 Premium Sirius Platin 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı ile PowerSteel 316+ 3Ply Onyx indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Çatal kaşık takımını sipariş numarası 78071262 ile online olarak, tencere setini ise Hilltown AVM’deki Karaca mağazasından aldım. Ürünleri 22 Ağustos 2025’ten itibaren kullanmaya başladım ve o günden beri tencerelerde ve çatal kaşık takımında geçmeyen izler ve paslanma problemi yaşıyorum.
Ürünleri özenle kullanmama rağmen, tencere setini sadece elde yıkıyorum, çatal kaşık takımını ise bulaşık makinesine atıyorum. Defalarca yıkamama rağmen bu izler çıkmıyor, paslanmalar da artmaya devam ediyor. Çeyizim için dünya kadar para vererek aldığım ürünler şu an adeta çöp olmuş durumda ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok üzüyor.
Karaca uygulaması üzerinden servis veya destek kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistem izin vermediği için başvuru yapamadım. Çağrı merkezini aramaya çalıştığımda ise çalışanların kaba tavırları nedeniyle bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenilmediğini hissettim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünlerimin incelenmesini, paslanan ve iz yapan parçaların garanti kapsamında değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama ve müşteri hizmetleri tarafındaki sorunların da dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
2024 yılı 30 Ağustos tarihinde Karaca’dan paslanmaz bıçak seti ve kahve makinesi satın aldım. Kısa süre sonra kahve makinesi kahveyi ısıtmamaya başladı, paslanmaz denilen bıçak seti ise paslanmaya başladı. Bunun üzerine her iki ürünü de İzmir Hilton’daki Karaca mağazasına götürdüm. Bıçak seti teslim...
Yaklaşık iki yıl önce StarCity Karaca mağazasından çeyizim için aldığım bıçak seti ve çatal-kaşık-bıçak setinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım. Bıçak setini ilk kullandığımda, sadece ekmek kestim ve ardından elde yıkayıp kuruladım. Ertesi sabah bıçakların tamamında...
Karaca Konik 8 Parça Tencere Seti’ni 21 Kasım 2024 tarihinde, Aydın Didim şubesinden 7250 TL’ye satın aldım ve faturam elimde mevcut. Yaklaşık 3 ay önce ürünümde paslanma sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana, ürünüm yerine farklı bir model ve daha ucuz bir ürün (18/10 ç...
Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Pişir Sakla v2 indüksiyon tabanlı 13 parça çelik tencere seti bu ayın 12’sinde elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımda hem iç hem de dış yüzeyinde kararma ve bronza benzer bir renk değişimi oluştu. Yeni aldığım bir çelik tencere setinde böyle bir sorun ya...
Hilltown AVM İstanbul 
Yorumlar