Karaca Çatal Bıçak Takımının Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Karaca internet sitesinden aldığım çatal bıçak takımımı, yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün önce, 16 Ekim tarihinde servis sürecine gönderdim. Aynı anda çaycı ürünümü de göndermiştim, çaycım servis sonrası tarafıma ulaştı ancak çatal bıçak takımımla ilgili hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Çatal bıçak takımımı kullanamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Genel müdürlükten bir temsilciyle de görüştüm ve bana yeni bir set gönderileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo yönlendirmesi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte, çaycımın defalarca gidip gelmesine rağmen çatal bıçak takımımla ilgili herhangi bir sonuç alamadım.

Çatal bıçak takımım için tarafıma söz verilen yeni setin bir an önce gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.