Kolay Gelsin Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. İzmir’den Şanlıurfa Halfeti’ye gelmesi gereken, içinde 5 kg Fakir koltuk yıkama şampuanı bulunan gönderim, kargo takip ekranında Adana Seyhan transfer merkezinde görünüyor ve 23 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram 262929551457’dir. Firma ile telefonla görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.