to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Optimum mağazasından, internet fiyatlarına göre daha pahalı olmasına rağmen garanti avantajı için Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi ve Kettle Krem modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra LED ışıkları çalışmamaya başladı. İhtiyacımız olduğu için ürünü kullanmak istedim fakat arızalı olduğu için servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste LED kısmı değiştirildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı.
2 Kasım’da ürünü tekrar servise teslim ettim ve o günden beri tam 18 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün henüz ellerine ulaşmadığını ve inceleme yapılacağını söylüyorlar. Sürecin hızlandırılacağı belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün sürekli kullanılması gereken bir ürün olması nedeniyle mağduriyetim çok yüksek. Sıcak su ve çay ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Ayrıca LED'lerin yanmaması, cihazın kaynatma mı yoksa ısıtma mı modunda çalıştığını anlamamı da engelliyor.
Ürünü mağazaya teslim ederken de belirttiğim gibi, aynı arızanın tekrarlanmasından dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut, ilk serviste yapılan tamir ve değişim işlemi de servis fişinde kayıtlıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
05.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2.278 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Glass Tea XL elektrikli çay makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede iki kez arıza yaptı. Ürünü ilk arızasında servise gönderdim, tamir edilip geri geldi; ancak 15 gün sonra tekrar aynı sorunları yaşad...
Ocak ayında teslim aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi’ni Mart ayında kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandıktan sonra kırmızı tutma yerleri beyazladı ve LED ışık şeridi patladı. Bu arızalar nedeniyle ürünü tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde onarım...
Karaca Glass Tea XL 2 in Cam Çay Makinesi’ni Karaca telefon uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hemen kullanmadım; kullanmaya başladığımda ise tüm ayarlarda su bitene kadar kaynatmaya devam ettiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü orijinal kutusuyla birlikte teknik servise gönderdim. ...
Karaca Serdivan AVM mağazasından sıfır olarak aldığım Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesinde, ilk kullanımda su kaynadığında düğmesi atmama sorunu yaşadım. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve yenisiyle değiştirildi. Ancak ikinci verilen ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti. Ayrıca...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever çay makinem önceki gün çalışmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 15 gün önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ürünü ilk kez bu şekilde arıza...
Yorumlar