Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Cam Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talebim Var

profile
20 Kasım 2025 15:57
796

Karaca Optimum mağazasından, internet fiyatlarına göre daha pahalı olmasına rağmen garanti avantajı için Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi ve Kettle Krem modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra LED ışıkları çalışmamaya başladı. İhtiyacımız olduğu için ürünü kullanmak istedim fakat arızalı olduğu için servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste LED kısmı değiştirildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı.

2 Kasım’da ürünü tekrar servise teslim ettim ve o günden beri tam 18 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün henüz ellerine ulaşmadığını ve inceleme yapılacağını söylüyorlar. Sürecin hızlandırılacağı belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün sürekli kullanılması gereken bir ürün olması nedeniyle mağduriyetim çok yüksek. Sıcak su ve çay ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Ayrıca LED'lerin yanmaması, cihazın kaynatma mı yoksa ısıtma mı modunda çalıştığını anlamamı da engelliyor.

Ürünü mağazaya teslim ederken de belirttiğim gibi, aynı arızanın tekrarlanmasından dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut, ilk serviste yapılan tamir ve değişim işlemi de servis fişinde kayıtlıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defalarca Onarıma Rağmen Çözülmeyen Arıza Ve Ürün Değişim Talebi

profile
20 Ağustos 2025 21:38
1.128
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Cam Çay Makinesi Güvenlik Riski Ve Çözülmeyen Sorun

profile
06 Ağustos 2025 20:41
1.063
karaca-cam-cay-makinesi-guvenlik-riski-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Karaca Züccaciye Çay Makinemde Tekrar Eden Arıza ve Uzun Süren Servis Mağduriyeti

profile
22 Ekim 2025 00:11
1.363
karaca-zuccaciye-cay-makinemde-tekrar-eden-ariza-ve-uzun-suren-servis-magduriyeti-1.jpg

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Çay Makinesi Ve Ücretli Tamir Şoku

profile
02 Eylül 2025 16:32
1.048
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri