to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026’da Karaca Züccaciye’nin İstanbul Maslak’ta bulunan İstinyePark AVM mağazasından Burgaz model çelik tencere seti satın aldım. Setin 5,5 litrelik en büyük tenceresine ait çelik‑cam karışımı kapak, kullanıcı hatası sonucu kırıldı ve bu kapağı hiçbir şekilde temin edemiyorum.
Mayıs 2026 ortasında Karaca müşteri hizmetlerine e‑posta ile ulaşarak durumu anlattım. Bana, ihtiyacım olan kapağı herhangi bir Karaca mağazasından temin edebileceğim veya sipariş edebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine üç gün önce İstinyePark AVM’deki aynı mağazaya gidip kapağı sipariş etmek istedim; ancak tencere setinin üretimden kaldırıldığı ve bu nedenle kapağın da getirilemeyeceği söylendi. Birkaç ay önce satılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede yedek parçasız bırakılması, marka güvencesi ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmiyor.
İhtiyacım olan, Burgaz model tencere setinin 5,5 litrelik büyük tenceresine uygun kapağın, ücreti tarafıma ait olacak şekilde temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca Van AVM mağazasından aldığım çelik tencere seti ve emaye demlik setinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Tencere setinde yapışma, kararma gibi problemler yaşadım, emaye demlik setinin ise iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorunları Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, garanti süresi d...
2 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Burgaz 8 parça katlanabilir kulplu, indüksiyonlu tabanlı çelik tencere seti aldım. 7 Mayıs 2025’te Kolay Gelsin kargo şirketiyle ürün elime ulaştı. Tencere setimin bir kapağı paramparçaydı, diğer bir kapağında ise cam kırıkları vardı. Defalarca Karaca’ya ulaşmaya çalışt...
Ağustos 2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Karaca mağazasından Power Steel 4 parça tencere seti satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir özel uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığı için seti normal bir çelik tencere gibi, bulaşık makinesinde yıkayarak kullanıyordum. 21 Kasım 2025 tarihinde,...
06.06.2025 tarihinde Çorum AVM Karaca mağazasından Karaca Belgrad tencere takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için kargo ile gönderildi ve 16.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü açar açmaz cam kapağın çelik çerçevesindeki halkanın yamuk olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek değişim taleb...
Yorumlar