Duolingo Deneme İptaline Rağmen 1.100 TL Yıllık Ücret Çekildi Ve İade Bekleniyor

Duolingo’nun süper paket denemesine Google Play Store üzerinden bir aylık ücretsiz deneme olarak başladım. Deneme süresi bitmeden Android telefonumdan Ayarlar > Abonelikler bölümüne girerek üyeliğimi kendi irademle iptal ettim. Buna rağmen 11 Mayıs tarihinde Türk Telekom hattıma 1.100 TL tutarında bir yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, üzerinden zaman geçtikten sonra faturamı kontrol ederken fark ettim.

Deneme süresi dolmadan aboneliği iptal etmiş olmama rağmen yıllık ücretin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve sistemde doğrudan bir muhatap bulamadığım için sorunu çözmekte zorlanıyorum.

Duolingo’dan, deneme sürecinde iptal ettiğim bu abonelik için hattıma yansıtılan 1.100 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili yıllık üyeliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.