Karaca Blender: Sıkışan Kapak Ve Gürültülü Motor Sorunu

Karaca marka blender almıştık. 4 aylık ürün, eşim çok az kullandı ama ürünü aldığımızdan beri ana haznenin içinde rendeleme yaptığında haznenin kapağı sıkışıyor ve kapağı açmak için güç savaşı veriyorsunuz. Elinizde kalacak zorlukla açıyorsunuz haznenin kapağını. Aynı zamanda ürün çok az kullanmış olmamıza rağmen şu an bildiğiniz traktör motoru gibi ses çıkarıyor. Neyse dedik, servisine başvuralım. Ürün garantili. Ümraniye Ay teknik servise, Z***** isimli hanıma belirttiğimiz şikayetleri ilettik. İlk başta bize, 'Zaten motor hariç hiçbir şey garantiye girmez,' deyip seti çekti. Metal aksam garantidedir, ürüne bakıyorum metal aksam yok, her yeri plastik, şaka gibi. 'Ücret vereceksiniz, ürünün içindeki bir aksamı değiştirirsek çalışması düzelir,' dedi. 340 TL para istedi. '10 dakikada değiştiririz,' dedi. Biz şikayet edeceğiz deyince, '1 saat beklersiniz,' dedi. Baktık, amaç hizmet değil para almak. Bu firmaya asla ürün götürmeyin, yazık. Karaca bilerek mi bu tür firmalar seçiyor? Nerede garanti? Ne Karaca'ya bulaşın ne de bu servise. Karaca'nın mağduriyetimi gidermesini istiyorum.