Ziraat Kartım Dağıtımda Görünüyor Ancak Teslim Edilmedi, Acil İşlem Bekliyorum

Ziraat Bankası kartım AGT Kargo ile tarafıma gönderilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Takip numarası 5000*******79 olan gönderim AGT sisteminde sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak cep telefonuma “adresinize geldik ama ulaşamadık” şeklinde SMS’ler geliyor. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de bir arama yapıldı, geldiğini iddia etmelerine rağmen fiilen hiçbir ziyaret ya da arama gerçekleşmedi.

Bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor çünkü devletten evlilik kredisi aldım ve tüm finansal işlemlerimi bu kartla yapacağım. AGT müşteri hizmetlerini ve Ziraat’i arayarak kayıt açtırdım fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sonuç alamadım, gönderim hâlâ teslim edilmedi.

Kartımın en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve süreç boyunca gerçekte ne yapıldığının şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.