Karaca Blender Servisi Yıllardır Çözüm Bulamıyor

Karaca’dan aldığım blender ile ilgili yaşadığım servis ve müşteri hizmetleri sürecinden hiçbir şekilde memnun değilim. Ürünümü Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. 23 Mayıs 2026 tarihinden bu yana blenderım serviste olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Servisin durumunu öğrenmek için Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistem telefon numaramı gördüğü anda, “sorununuz çözüldü” gibi davranıp beni hiçbir bölüme bağlamıyor ve bu nedenle yetkili birine ulaşamıyorum. Oysa benim sorunum kesinlikle çözülmedi, buna rağmen ürünümle ilgili kimse ilgilenmiyor ve ürünüm bulunduğum ilden dahi çıkmamış durumda. Elimdeki talep numaram CAS-35493-B6T8Z1 olmasına rağmen bu kayıt üzerinden de ilerleme sağlanamıyor.

Karaca’dan, benimle acilen iletişime geçilmesini, servis sürecimin şeffaf bir şekilde aktarılmasını ve blenderım için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Beklentim, sorunumun önemsenmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.