Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Kısa Sürede Yoğun Deformasyon Ve Yetersiz Servis Süreci

Karaca’dan 3 Temmuz 2023 tarihinde çeyizim için almış olduğum Karaca Bio Diamond Antibakteriyel tencere grubunu, o tarihten 2025 Temmuz ayına kadar hiç kullanmadan kapalı şekilde sakladım. 2025 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladığım bu tencere setinin altı tenceresinin de kulpları kısa süre içinde soyuldu, tencerelerin alt kısımları karardı, dış yüzeylerinde belirgin çizikler oluştu ve iç kısımlarında da çizilmeler meydana geldi.

Ürünleri servise göndermem söylendi ve ben de servise teslim ettim. Ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama yapılmadı ve bu süreçten olumlu bir sonuç alacağımı, tencerelerin değişeceğini açıkçası düşünmüyorum.

Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma ve deformasyonun Karaca gibi bir markanın Bio Diamond Antibakteriyel serisinde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünlerimin aynı seri ve özelliklerde yenileriyle birebir değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.