to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2022 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden 5594**39 sipariş numarasıyla Karaca Bio Diamond Powerful 13 parça tencere seti satın aldım. Ürün 10 yıl çizilmeme garantisiyle satıldı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çizilmeler başladı ve zamanla tüm tencerelerde çizikler oluştu. Sonunda ürünü servise gönderdim, serviste çiziklerin garanti kapsamında olduğu teyit edildi ve kabul edildi.
Bana ya muadil bir ürünle değişim ya da ücret iadesi teklif edildi. Ancak ücret iadesi, ürünün şu anki fiyatı karşısında çok düşük kalıyor ve aynı ürünü tekrar almam mümkün değil. Ayrıca, orijinalde 13 parça olan setimin yerine sadece 7 parça bir set öneriliyor. 13 parça olarak aldığım ve garantisi bulunan ürünümün, 7 parça bir setle değiştirilmesini kabul etmiyorum. Aynı serideki 13 parça bir ürünün temin edilmesini, eğer bu mümkün değilse, eş değer bir ürünle veya eksik kalan parçaların başka setlerden tamamlanarak çözüm sunulmasını talep ediyorum. Çünkü Karaca’nın sitesinde bu ürünlerin tek tek satıldığını da gördüm.
Daha önce de Karaca’dan aldığım çatal-kaşık ve tabaklarda benzer sorunlar yaşadım fakat o zaman garanti kapsamında kabul edilmedi. Aldığım her üründe garanti edilen sorunları yaşadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve 13 parça ürünümün eşdeğer şekilde tarafıma temin edilmesini istiyorum.
19 Nisan 2023 tarihinde Karaca'dan Bio Diamond Powerful 14 parça tencere setini satın aldım. 10 yıl garantili ürün 7-8 ayda kötü oldu. Garantiye gönderdim, şirkete ürün onaylandı ama elimizde olmadığı için para iadesi yapacağız. Stoğa girdiğinde bizimle iletişime geçin. İndirim kuponu sağlayıp aynı ...
11.04.2022 yılında aldığım Karaca Bio Diamond Powerfull 14 parça tencere setimde, tencerenin iç kaplamasında kabarma ve dökülmeler olduğu için Karaca servisi incelemesi için tüm seti gönderdim. Servis inceleme sonrası kaplamanın tamiri olmadığı ve garanti kapsamında olduğu için "muadil" ürün listes...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 18.08.2020 tarihinde Karaca Bio Diamond Rose Gold 7 parça Tencere seti aldım Garanti süresi 10 yıl olan bu seti 2022-2023 yılında 2 üründe yapışma, ayrıca tabanda soyulma problemi ile müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Tencere setini komple ...
28 Kasım 2021 tarihinde Karaca internet sitesinden 31326033 sipariş numarası ile "Karaca Bio Diamond Power Gold 8 parça Tencere Seti" satın aldım. İç kısmında oluşan soyulmalar sebebi ile 28 Haziran 2024 tarihinde SRV-76263-K5T7R Talep Numarası ile Servis İncelemesine gönderdim. Ürünün tamiri mümkün...
Karaca Bio Granit Powerfull 7 Parça Tencere Seti’ni Kasım 2023’te Samsun Lovelet Karaca mağazasından 1309 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümde yaşadığım problem nedeniyle 18 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten bana ücret iadesi veya ürün değişimi hakkı sunuldu. Ben ücret iadesini tercih...
Yorumlar