to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca'nın Lina 4’lü vakumlu kapaklı baharat takımından iki adet sipariş verdim. Siparişin biri tamamen sağlam gelmesine rağmen, diğer takım hasarlı ve kusurluydu: Kapağında yamukluk vardı, ayrıca bir yerindeki kırık alan fark edilmesin diye boyanmıştı. Ürünün mağazada defolu olarak seçilip gönderildiğini düşünüyorum.
Durumu fark edince vakit kaybetmeden, 29 Temmuz Salı günü iade talebi oluşturdum. Hasarlı ürünü son derece dikkatli bir şekilde, köpüklerle ve bantlarla koruyarak kargoya verdim. Ancak bana 1 Ağustos Cuma günü, "Kutunuz boş geldi" gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa ürünü eksiksiz ve sağlam şekilde paketleyip göndermiştim. Ne yazık ki kendi gönderdikleri boş kutunun fotoğrafını çekip iademi bu şekilde reddettiler.
Hepsiburada canlı desteğiyle görüştüm; durumu ve elimden gelen hassasiyeti detaylı olarak paylaştım. Not aldıklarını ve üç iş günü içinde bana dönüş yapılacağını belirttiler.
Bu sürecin çözümü için eksiksiz göndermeme rağmen haksız yere reddedilen iademin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 22.10.2023 tarihinde Hepsiburada Karaca mağazasından almış olduğum yemek takımının 1 kasesi kırık 2 kasesinde çatlak olarak tarafıma teslim edildi. Birebir değişim garantisi verildiği için takımın diğer parçalarını tıkayıp kullandım. Kırık olan ürünler için mağazaya gittim Hepsiburada'dan ...
Geçen yıl Karaca Hepsiburada mağazasından 7 parça granit tencere seti almıştım. Tencerelerden 2 tanesinin kaplamasında soyulma oldu. Servis incelemeye gönderdim. Bana tencereleri iade edip tüm seti göndermemi söylediler. Tüm seti gönderdim, hatadan dolayı ürünü alıp Hepsiburada'dan para iadesi yaptı...
28 Mart'ta N11’deki Karaca satıcısından satın aldığım sağlam olan yemek takımı yerine aynı tarihte Hepsiburada'dan kırık gelen daha pahalı yine Karaca satıcısından aldığım farklı bir model olan yemek takımını yanlışlıkla N11’e 4 nisanda iade göndermiştim. Kartıma iade olmadan önce durumu bildirmeme ...
Karaca.com.tr'den dörtlü tabak seti sipariş vermiştim. Sağlık nedenlerim için şehir dışında idim ve teslim edilen paketi 2 hafta sonra açabildim. Açtığımda tabakların üçünün kırık olduğunu gördüm. Durum ile ilgili destek almak için şu aşamaları izledim: - Web sitesinde siparişimin durumunu inceleme...
Karaca Viaport Container mağazasından eve teslimat 50. Yıl yemek takımı aldım. Açtığımda bütün ürünlerin yaldızları silik, kırık ve delikti. Kusurlu ürün verdiklerinden yenisini talep ettim ancak ürünün sadece iade edebileceklerini ya da yerine başka ürün vermeyi teklif ettiler. Kabul etmedim çünkü ...
Airfryer 809 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 487 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.724 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 640 
Dikey Süpürge 390 
Düdüklü Tencere 1.012 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.591 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 479 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 733 
Tencere 1.599 
Tencere Seti 2.958 
Termos 470 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.610 
Yorumlar