to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 06.08.2024 tarihinde 000001000019340007 kodlu bir elektrikli süpürge satın aldım. Üründe ayıplı mal kapsamında sorun olduğu için tarafıma iade ya da değişim seçeneği sunuldu ve bu işlem için 5 günlük süre verildi. Ben de süresi dolmadan, 3. Günde sisteme giriş yaparak talebimi ilettim.
Ancak henüz süre dolmamış olmasına rağmen ekranda direkt olarak “iadeniz onaylanmıştır” ifadesi çıktı. Yaklaşık 2 gün sonra da tekrar “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde mesaj geldi. Verdiğim paranın üzerinden 1,5 sene geçmişti ve şu an aynı ürünü ya da muadilini almak için ödediğim eski bedel yetersiz kaldı, mağduriyetim büyüdü.
Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat oradan da herhangi bir dönüş alamıyorum. Elimde SRV-975906-M3R7K kayıt numarası bulunuyor.
Karaca’nın, ayıplı ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, ödediğim bedelin bugünkü koşullara göre güncel ürün bedeli üzerinden karşılanmasını ya da elektrikli süpürgenin yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
06.01.2025 Tarihinde Karaca uygulamasından bir süpürge siparişi verdim, tahmini teslimat 1-3 iş günü şeklindeydi. Aradan bir hafta geçip ürün gelmeyince Karaca müşteri hizmetlerine siparişim hakkında talep açtım. Kargo firmasını da aradım sipariş verdiğim yer ile alakalı bir durum olduğu söylendi; b...
Karaca internet sitesinden 27 Nisan 2023 tarihinde şarjlı dikey süpürge aldım. Ancak ürün fabrikasyon hatalı çıktı. Servise gönderdim sorunları tek tek anlatmama rağmen yaklaşık 1 ay süreden sonra servis tamiri yapıldı diye tekrar gönderdi. Ancak paketi açtığım gibi hiçbir sorun halledilmediği için ...
2 Kasım 2025 tarihinde Karaca'nın mobil uygulamasından kampanyalı olarak Homend 1263h dikey süpürge satın aldım (sipariş no: 92619420). Siparişimin teslimat adresi Erzurum’dur. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde halen “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Bu süreçte defalarca Karaca müşteri...
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Karaca markasına ait bir süpürge satın aldım. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı ve toplamda 3 gün evde kullandık. Ancak ürün elime ulaştığında baştan aşağı kusurluydu: Süpürgenin kablosu kendi kendine içine çekiliyor, çekim gücü yok denecek kadar az, hortumu çekince heme...
Karaca servisten bana ait olmayan bir dikey süpürge kargoyla gönderildi. Kargonun üzerinde benim adresim ve numaram yer alıyor, ancak ürünü ben servise göndermedim ve bana ait değil. Kargocuya da durumu belirttim, fakat “sizin” diyerek ürünü bırakıp gitti. Bu yanlış gönderimle ilgili olarak Karaca ...
Airfryer 649 
Baharatlık 107 
Bardak 290 
Bıçak 477 
Blender 486 
Blender Seti 294 
Cezve 84 
Çatal 255 
Çatal Bıçak Takımı 430 
Çay Seti 91 
Çaycı 3.020 
Çaydanlık 648 
Çerezlik 29 
Çeyiz Seti 580 
Dikey Süpürge 456 
Düdüklü Tencere 979 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 129 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 360 
Fırın 29 
Fincan 796 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.795 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 278 
Kahvaltı Takımı 442 
Kahve Makinesi 3.604 
Katı Meyve Sıkacağı 47 
Kek Kalıbı 143 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 156 
Kupa 102 
Mikser 148 
Mutfak Robotu 525 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 64 
Rende 21 
Robot Süpürge 323 
Rondo 35 
Sahan 136 
Saklama Kabı 96 Semaver 16 
Servis Seti 66 
Supla 9 
Sürahi 37 
Tabak 589 
Tava 774 
Tencere 1.481 
Tencere Seti 2.837 
Termos 523 
Tost Makinesi 700 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 75 
Yağdanlık 14 
Yemek Takımı 2.535 
Yorumlar