to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Karaca'nın mobil uygulamasından kampanyalı olarak Homend 1263h dikey süpürge satın aldım (sipariş no: 92619420). Siparişimin teslimat adresi Erzurum’dur. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde halen “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Bu süreçte defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda kargo kodu oluşturulduğu söylendi, ikinci aradığımda ise depoların hafta sonu çalışmadığı belirtildi. Bugün tekrar aradığımda ise sesli yanıt sistemiyle siparişimin iptal edildiğini ve ücretimin iade edileceğini öğrendim. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Ücret iadesi ise henüz hesabıma ulaşmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yetkiliyle görüşmek istediğimde, siparişin yetkili tarafından iptal edildiği dışında net bir açıklama alamadım. Benzer bir kargo gecikmesi sorununu daha önce de Karaca’da yaşamıştım. 2.000 TL gibi bir tutarı kampanya döneminde ödeyerek aldığım ürünün, stok yok bahanesiyle bu şekilde iptal edilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünümün gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.01.2025 Tarihinde Karaca uygulamasından bir süpürge siparişi verdim, tahmini teslimat 1-3 iş günü şeklindeydi. Aradan bir hafta geçip ürün gelmeyince Karaca müşteri hizmetlerine siparişim hakkında talep açtım. Kargo firmasını da aradım sipariş verdiğim yer ile alakalı bir durum olduğu söylendi; b...
Karaca servisten bana ait olmayan bir dikey süpürge kargoyla gönderildi. Kargonun üzerinde benim adresim ve numaram yer alıyor, ancak ürünü ben servise göndermedim ve bana ait değil. Kargocuya da durumu belirttim, fakat “sizin” diyerek ürünü bırakıp gitti. Bu yanlış gönderimle ilgili olarak Karaca ...
19 Ekim’de Karaca internet sitesinden Karaca Vantuz dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 92355527. 4.999 TL ödememi yaptım ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresimde herhangi bir not, komşuya bırakma ya da şubeden alma gibi bir duru...
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Karaca markasına ait bir süpürge satın aldım. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı ve toplamda 3 gün evde kullandık. Ancak ürün elime ulaştığında baştan aşağı kusurluydu: Süpürgenin kablosu kendi kendine içine çekiliyor, çekim gücü yok denecek kadar az, hortumu çekince heme...
Karaca sitesinden 04/05/2025 tarihinde elektrikli süpürge siparişi verdim. Tahmini kargoya verilme tarihi ayın 8'i olarak gösteriliyordu. Ancak ürün kargoya verilmedi. Ayın 8'inde destek hattından yazdım, 28 dakika sonra cevap verdiler. 48 saat içinde kargoya verileceğini söylediler. Zaten ertesi gü...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 487 
Blender 464 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.720 
Çaydanlık 681 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.963 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar