to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Karaca Şubesi Nedeniyle Faturasız Garanti Talebim Engellendi
Adana Yüreğir ilçesindeki, Heykeli kavşağı, Mustafa Kemal Paşa Blv. No: 146/1b adresinde bulunan Karaca şubesinden 2025 Ocak ayında Çaysever Robotea Pro model çaycı satın aldım. Ürün bu hafta bozulduğu için garanti kapsamında göndermek istedim ancak ürünü aldığım mağazaya gittiğimde mağazanın kapandığını ve hiçbir yetkiliye ulaşamadığımı gördüm.
Karaca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, benden satın aldığım mağazadan fatura talep etmem istendi. Ancak ürün zaten Karaca’nın kendi şubesinden alınmış olmasına rağmen mağaza kapalı olduğu için faturama ulaşamıyor, bu nedenle de ürünü garantiye gönderemiyorum.
Karaca’dan, sistemlerinde kayıtlı olması gereken faturamın bulunup tarafıma temin edilmesini ve bozulan Çaysever Robotea Pro ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
