İki Gün Kullanımdan Sonra Bozulan Çay Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 11 ay önce Karaca’nın Diyarbakır Forum AVM şubesinden çeyizim için Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Matte White elektrikli çay makinesini satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünü ancak kısa süre önce kullanabildim ve sadece iki gün kullandıktan sonra ürünün ışığı tamamen bozuldu, suyu da ısıtmamaya başladı.

Evim Bingöl’de olduğu için ürünü cumartesi günü kargo ile servise gönderdim. Bugün tarafıma ürünün tamir edileceğine dair mesaj geldi. Ancak iki günlük kullanımda arızalanan bir ürünün tamir edilmesini değil, değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünün onarılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle, ücret iadesi yapılmasını ya da en azından yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını ve aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.